QUESTIONS FRÉQUENTES

COVID-19 : Avec JVN Express No stress...
Pendant le confinement on fait vos courses direct producteur à votre place. 
(Et vous avez la possibilité d'être livré chez vous maintenant !)

Où et quand dois-je récupérer ma commande ? ici
Retirez votre commande le dernier week-end de chaque mois chez un producteur partenaire à Cuers (domaine vinicole) ou à Ollioules (maraîcher).
Les dates, horaires et lieux de livraison sont affichés sur la page d'accueil.

Quand faut-il commander ?
Il est conseillé de commander la première quinzaine du mois afin d'avoir un maximum de produits. La "deadline" est affichée sur la page d'accueil.

Pourquoi n'y a t'il qu'une livraison par mois ?
Cela évite de produire en trop grande quantité (sur-production/gaspillage) et donne une meilleure visibilité aux producteurs. De plus il faut environ 60H pour récupérer tous les produits avant de vous livrer.

Que faire si je ne suis pas disponible pour récupérer ma commande ?
JVN Click & Collect : Un RDV mensuel qui vous facilite la vie.
En cas d'absence une autre personne peut présenter votre bon de commande et récupérer vos produits. Un SMS de rappel est envoyé avant la livraison.

Qui paye quoi ?
JVN Click & Collect Les producteurs locaux De Ma Zone vous offrent le Click & Collect (10%). Pour vous c'est donc  GRATUITRien ne vous empêche d'acheter directement chez nos producteurs Varois quand bon vous semble au même prix ...

Comment être sûr de la qualité des produits ?
Testez avant d'acheter vos nouvelles références. Vous avez la possibilité de goûter nos produits le samedi de 14H à 16H au Château Gairoird à Cuers. Suivez les dates sur notre page Facebook.

A qui dois-je m'adresser pour faire part de mes ressentis ? ici
Cyril est à votre écoute pour représenter l'ensemble des producteurs.

D'où proviennent les produits ? ici
Ils sont produits et transformés dans nos fermes (Var & Aveyron principalement)

Et les labels ?
+ de 80% des produits sont Bio ou Déméter. S'ils ne possèdent pas de label, ils respectent un cahier des charges strict  dont le "100% Français, 100% Notre Ferme".

Empreinte carbone, qui dit mieux ?
Pour arriver dans le magasin le plus proche de chez vous 1KG de sucre de canne parcourt autant de kms que l'ensemble de tous nos produits sur 1 AN, productions, collectes et livraisons comprises ! (env 10.000 kms).

Quelles sont nos valeurs ?
Voici quelques dictons qui représentent nos valeurs :
"Petites échelles de production = grande satisfaction"
"L'éthique est plus importante que l'étiquette"
"Évitez de manger trop chimique""Sélection de producteurs éthiques + service de logistique + votre soutien = La garantie d'une consommation locale, de qualité, durable et responsable."
“Une alimentation saine et naturelle dans le respect de l'être et du vivant qui vous permet de manger moins mais manger mieux”
"Toutes vos courses direct producteurs sont réunies en une seule fois !"